This is an overview of links to articles where we recognized Arnoud Hoek as the author. Are you Arnoud Hoek? You can choose what's displayed here. Click “Hey, that's me!” and turn this page into your personal portfolio page. Want to know more?
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2 articles
- Arnoud Hoek for MarketingfactsJun 10 ’14
Waarom NPS geen goed instrument is voor b2b-relaties
De afgelopen jaren is er een enorme hoos op gang gekomen van bedrijven die aan de slag zijn gegaan met de net promoter score. NPS heeft als een van de basisgedachten dat consumenten geen behoefte hebben aan ellenlange vragenlijsten. Dus de enige vraa…
- Arnoud Hoek for MarketingfactsMar 19 ’14
Marktonderzoek: what’s in it for me als klant?
Vandaag ontving ik een brief van een onafhankelijk onderzoeksbureau of ik mee wilde werken aan een telefonisch klanttevredenheidsonderzoek. Twee samenwerkende bedrijven waarbij ik als klant op de lijst sta, willen weten wat ik van hun dienstverlening…
We found this article at:
