Article

Ronald Teijken for Emerce
Jan 21 ’16

‘Always on’-klant vergt meer samenwerking IT en marketing

Wat wil de klant? In theorie kunnen we al zijn gedragingen interpreteren en erop anticiperen, maar in de praktijk komt daar nog weinig van terecht. Bedrijven weten meestal niet hoe ze klantinformatie kunnen inzetten.

Een mogelijk scenario: een klant z…

auteur

Get notified of new articles from this auteur