Artikel

Elmer Hiemstra voor Marketingfacts
ma. 24 aug. ’15

De 6 bouwstenen van een klantgerichte (service)organisatie

De 6 bouwstenen van een klantgerichte (service)organisatie

Klantgerichtheid is hot. En dan niet Flippo-hot of Tamagotchi-hot. Maar meer zoals elektriciteit of internet: it’s here to stay. En vanuit een (gerechtvaardigde) overtuiging dat de relatie met de klant pas van start gaat als de koop gesloten is, rich…

auteur

Blijf op de hoogte van alle publicaties van deze auteur

versie master.6f6408a · production modus · 2 dagen geleden uitgebracht